Quelques pays ont officialisé le genre "Neutre" sur les passeports de leurs ressortissants. Il est maintenant possible de choisir cette réponse dans le questionnaire des candidats.
Quand vous rejetez le document inséré par un candidat, vous pouvez maintenant saisir deux lignes d'explication, qui seront présentées au candidat quand il affichera la liste de ses documents obligatoires. Le message automatique reste générique, il ne reprend pas ces lignes d'explications.